indoslotsKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan indoslots, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di indoslots berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik data kami — mulai dari saat Anda mendaftar hingga setiap transaksi yang Anda lakukan di platform kami.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna indoslots di seluruh dunia, dengan penekanan khusus pada pengguna Indonesia yang mengakses layanan kami melalui aplikasi mobile atau browser web. Kami mematuhi standar enkripsi data internasional dan praktik keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses atau penyalahgunaan yang tidak sah.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi indoslots, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi atau kirim email ke alamat kontak yang tercantum di bagian "Hubungi Kami" di bawah halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di indoslots

Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda dalam dua kategori utama: data yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar atau menggunakan layanan kami, dan data yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan platform indoslots.

Data yang Anda Berikan

Saat mendaftar dengan indoslots, kami meminta nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler. Kami menggunakan email Anda untuk komunikasi akun — konfirmasi pendaftaran, notifikasi keamanan, dan pemulihan akun jika Anda lupa kata sandi. Nomor telepon Anda digunakan untuk verifikasi SMS satu kali dan untuk menghubungi Anda tentang aktivitas akun yang mencurigakan.

Untuk verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer), kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas resmi — KTP, SIM, atau paspor. Kami juga meminta selfie dengan dokumen untuk memverifikasi bahwa wajah pada dokumen cocok dengan wajah Anda. Data ini diproses oleh sistem pengenalan wajah otomatis kami dan disimpan dalam enkripsi lengkap di server indoslots. Kami tidak bagikan data KYC kepada pihak ketiga tanpa persetujuan hukum atau perintah pengadilan.

Untuk pembayaran, kami mengumpulkan informasi metode pembayaran Anda — detail QRIS, nomor rekening bank, atau email e-wallet (untuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap Anda; kami hanya menyimpan empat digit terakhir untuk rujukan. Setiap transaksi pembayaran dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 dan diproses melalui gateway pembayaran aman kami.

Catatan: Kami tidak pernah menyimpan atau memproses nomor kartu kredit lengkap. Jika Anda menggunakan kartu kredit, pembayaran diproses oleh processor pembayaran pihak ketiga tersertifikasi yang mematuhi standar PCI DSS.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami mengumpulkan data tentang perangkat Anda — jenis sistem operasi (Android atau iOS), versi aplikasi, alamat IP, dan waktu dan tanggal setiap kali Anda masuk. Data ini digunakan untuk tujuan keamanan — kami menganalisis pola login untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti login dari lokasi geografis yang tidak biasa atau dalam waktu yang sangat cepat dari lokasi lain.

Saat Anda bermain permainan atau menempatkan taruhan, kami mencatat setiap putaran slot, setiap kartu yang dibagikan di meja live dealer, dan setiap taruhan olahraga yang Anda buat. Data ini disimpan dengan stempel waktu dan hasil RNG untuk transparansi penuh — Anda dapat melihat riwayat permainan lengkap Anda kapan saja di aplikasi indoslots. Kami juga mengumpulkan data tentang sesi Anda — berapa lama Anda berada di aplikasi, meja atau game mana yang Anda kunjungi, dan kapan Anda keluar.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda — bahasa yang Anda pilih, tema antarmuka, dan pengaturan notifikasi. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan tidak mengirimkan data pribadi ke server indoslots setiap kali Anda mengunjungi halaman. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di luar platform indoslots.

KYC (Know Your Customer): Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.
TLS 1.2: Protokol enkripsi standar industri yang kami gunakan untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server indoslots.
RNG (Random Number Generator): Sistem yang menghasilkan hasil permainan secara acak dan tidak dapat diprediksi. Kami menggunakan RNG yang diaudit secara independen untuk semua permainan slot dan meja.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di indoslots

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Operasi akun: Kami menggunakan nama, email, dan nomor telepon Anda untuk mengelola akun indoslots Anda, mengirimkan konfirmasi transaksi, dan mengkomunikasikan perubahan kebijakan atau pembaruan keamanan.
Verifikasi dan kepatuhan: Kami menggunakan data KYC Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan kepatuhan terhadap hukum anti-pencucian uang dan peraturan setempat di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Keamanan akun: Kami menganalisis data login dan aktivitas akun Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
Dukungan pelanggan: Kami menggunakan data akun Anda untuk membantu menyelesaikan pertanyaan dukungan Anda. Tim dukungan indoslots di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat mengakses informasi akun terbatas Anda hanya untuk memberikan dukungan.
Pelaporan dan audit: Kami menggunakan riwayat permainan dan transaksi Anda untuk keperluan audit internal dan kepatuhan peraturan. Data ini disimpan dalam bentuk hash atau pseudonym untuk melindungi privasi Anda.
Perbaikan layanan: Kami menganalisis data penggunaan agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform indoslots dan mengidentifikasi area untuk perbaikan teknis. Analisis ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami mungkin membagikan data terbatas dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform indoslots. Pemroses ini termasuk:

Penyedia gateway pembayaran: QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) menerima detail pembayaran Anda untuk memproses setoran dan penarikan. Mereka mematuhi standar keamanan pembayaran mereka sendiri.
Penyedia layanan cloud: Kami menyimpan data akun Anda di pusat data cloud yang aman yang berlokasi di berbagai wilayah geografis. Penyedia cloud ini tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat.
Penyedia analitik: Kami menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk melacak penggunaan aplikasi dan kinerja website. Data yang dikirim ke penyedia ini adalah agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Pihak berwenang hukum: Jika diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan, kami dapat membagikan data Anda dengan pihak berwenang hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika secara hukum dilarang untuk melakukannya.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di indoslots. Untuk mengeksekusi hak-hak ini, kirim permintaan tertulis ke tim dukungan kami melalui aplikasi atau email. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari dengan informasi yang diminta atau alasan mengapa permintaan tidak dapat dipenuhi.

Jika Anda ingin menghapus akun indoslots Anda sepenuhnya, kami akan menghapus semua data pribadi Anda setelah periode retensi yang diperlukan oleh hukum berakhir (biasanya 7 tahun untuk tujuan kepatuhan perpajakan). Data riwayat permainan dipertahankan dalam bentuk hash atau pseudonym untuk keperluan audit internal dan tidak dapat ditautkan kembali ke identitas Anda.

Retensi Data dan Keamanan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun Anda. Waktu retensi tergantung pada jenis data dan tujuannya — misalnya, data transaksi pembayaran disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan perpajakan, sementara log akses email disimpan selama dua tahun untuk keperluan keamanan.

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk melindungi data Anda dalam perjalanan antara perangkat Anda dan server indoslots. Data yang disimpan di rest dienkripsi menggunakan standar AES-256. Akses ke data pribadi Anda di dalam organisasi indoslots dibatasi pada karyawan dan kontraktor yang memerlukan akses untuk melaksanakan pekerjaan mereka. Setiap karyawan ditandatangani perjanjian kerahasiaan.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang kuat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda yakin bahwa akun indoslots Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera melalui aplikasi untuk mengubah kata sandi dan meninjau aktivitas akun Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan hukum lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau melalui pengumuman dalam aplikasi indoslots. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform indoslots setelah perubahan semacam itu berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Kebijakan privasi indoslots dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda sambil memungkinkan kami untuk mengoperasikan platform dengan aman dan mematuhi hukum setempat. Kami percaya pada transparansi penuh tentang data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak Anda untuk mengakses dan mengontrol informasi itu. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di indoslots, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami — kami siap membantu.